Si estás leyendo esto significa que ya hiciste un pedido, asi que primero: MUCHÍSIMAS GRACIAS!!!❤

Recordá que los avances respecto al estado de tu envío (ya sea retiro o correo) te llegan al MAIL, es importante que lo cargues bien.

No sabés si tu pedido está listo? Hacé click acá para averiguarlo.

Más información según el método de envío que hayas elegido:

Retirar por La Estampería Playa Grande, La Pasionería o Espacio Futura

Te avisamos por mail cuando puedas retirar! Si no te llegó el mail, es que todavía no está para retirar. NO vayas antes porque NO va a estar listo (no armarmos los pedidos de la tienda online con los prodcutos del local, no comprometa al personal).

Enviar un mensajero

Si vas a enviar un mensajero, es lo mismo que si retiraras por showroom. Vas a poder mandarlo una vez que te llegue el mail que podés retirar. Al mensajero le tenés que decir que tu pedido es de La Estampería, e indicarle nombre apellido y número de orden. Procurá enviar el mensajero a la dirección que hayas pedido retirar.

Correo Argentino

Si ya te llegó el código de seguimiento al mail, hacé click acá para seguirlo.

El código de seguimiento te lo envamos al mail el viernes que corresponde a tu envío.

Si no te llegó y considerás que ya lo tendríamos que haber despachado, primero chequeá spam porque suele caer ahí. Si NO está, escribinos por mail y te lo volvemos a enviar!

¿Cuando vas a recibirlo?

De 3 a 6 días hábiles después del viernes que lo despachamos (te llegaría entre el martes y el lunes de la otra semana). Puede llegar a tardar más por demoras internas del correo, no depende de nosotras, sepan entender. No nos comprometemos a fechas específicas de entrega.

Si pediste entrega a domicilio, hay UN SOLO INTENTO DE ENTREGA. Si no es recibido, va a sucursal por cinco días.

Si pediste a sucursal, tenés SOLO 5 DÍAS PARA RETIRAR O LO DEVUELVEN, y el trámite de retiro es personal y con DNI.

Hacer el seguimiento

Te recomiendo que hagas seguimiento todos los días para evitar que devuelvan el paquete, porque vas a tener que pagar el envío de nuevo! El correo NO TE AVISA cuando te van a visitar o llega a sucursal, por eso es importante que prestes atención.

El último estado de tu pedido es el que figura más arriba (el que tiene la última fecha).

Si pediste entrega a domicilio, seguramente te llegue el día que figura "En poder del cartero". (Hay UN SOLO INTENTO DE ENTREGA. Puede recibir cualquier mayor de edad. Si no reciben dejan aviso de visita y va a sucursal por cinco días, si no se recibe en ese plazo vuelve a remitente).

Si pediste a sucursal, podés retirarlo cuando diga "Intento de entrega - en espera en sucursal". Tenés SOLO 5 DÍAS PARA RETIRAR O LO DEVUELVEN, y el trámite es personal y con DNI.

SI EL PAQUETE VUELVE A REMITENTE TENÉS QUE PAGAR EL ENVÍO DE NUEVO. 

Cualquier inconveniente con tu paquete podés comunicarte por mail. 

NO nos hacemos responsables por datos mal cargados, como direcciones poco claras o inexistentes, nombre incorrecto que no coincida con el DNI, etc. Es responsabilidad del cliente brindar esta información de forma clara.